Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site outilscuisine.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat raffinée et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de livraison et facturation : Adresse postale, pays, code postal
• Informations de paiement : Données de carte de crédit (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement), historique des transactions
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, préférences de communication

2. Utilisation de vos informations

Comme un pâtissier sélectionne avec soin ses ingrédients, nous utilisons vos données avec précision et parcimonie pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’ustensiles de pâtisserie
• Vous offrir un service client personnalisé et raffiné
• Améliorer continuellement notre site web et votre expérience d’achat
• Vous informer des nouveaux produits, promotions et techniques de pâtisserie (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Vos données sont les ingredients secrets de votre relation avec nous – nous les protégeons avec le plus grand soin :

• Prestataires de services : Nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre boutique (sociétés de livraison, processeurs de paiement, services marketing).
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui.
• Transferts internationaux : Comme nous livrons dans le monde entier (à l’exception de certaines zones asiatiques et régions éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE vers des pays offrant une protection adéquate.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, conformément à nos obligations légales.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses – similaires à la précision requise dans l’art de la pâtisserie – pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Toutes les transactions sont cryptées grâce aux technologies de chiffrement les plus avancées.

5. Vos droits

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles informations nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Comme un moule à gâteau bien beurré, les cookies aident votre expérience à ne pas coller :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (panier, connexion)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de marketing : Utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».