Chez Outils Patisserie, nous savons que l’attente d’un nouvel ustensile de cuisine est une partie intégrante du plaisir culinaire. C’est pourquoi nous nous engageons à transformer ce moment en une expérience transparente, fiable et rapide, digne des artisans français qui conçoivent les produits que nous chérissons.
Notre service de livraison est conçu pour répondre aux attentes exigeantes de notre communauté de passionnés – qu’ils soient pâtissiers amateurs perfectionnistes ou chefs professionnels – en apportant un peu de l’art de vivre parisien directement à votre porte, où que vous soyez dans le monde.
✨ Notre Engagement en Matière de Livraison
Nous comprenons que derrière chaque commande se cache une passion, un projet, une envie soudaine de créer. Notre mission ne s’arrête pas à la vente ; elle se poursuit jusqu’à ce que votre colis soit entre vos mains, soigneusement emballé et prêt à libérer votre créativité.
🚚 Options d’Expédition
Pour s’adapter à vos besoins et à votre calendrier, nous proposons deux méthodes d’expédition fiables :
1. Livraison Standard (Recommandée)
- Prix : 12,95 €
- Transporteur : Colis expédié via DHL ou FedEx pour un suivi précis et un service de qualité.
- Délai : Votre commande vous parvient généralement dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables après son expédition.
- Idéal pour ceux qui souhaitent recevoir leurs outils dans les meilleurs délais.
2. Livraison Standard Gratuite
- Prix : GRATUITE pour toute commande d’une valeur supérieure à 50 €.
- Transporteur : Colis expédié via EMS.
- Délai : Votre commande vous parvient généralement dans un délai de 15 à 25 jours ouvrables après son expédition.
- Le choix parfait pour les commandes plus importantes qui ne sont pas urgentes.
⏱️ Délais de Traitement
Avant même d’être expédiée, chaque commande est préparée avec le plus grand soin dans notre entrepôt parisien. Notre équipe vérifie méticuleusement chaque article pour s’assurer qu’il répond à nos standards d’excellence. Ce processus de préparation prend 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis aura pris la route.
🌍 Zones de Livraison
Notre passion pour l’artisanat culinaire français n’a pas de frontières. Nous livrons partout dans le monde, apportant des moules Silikomart, de la coutellerie Sabatier et notre art de la table élégant aux cuisines des passionnés du globe. Veuillez noter que pour des raisons logistiques, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de livrer en Asie et dans certaines zones extrêmement éloignées.
📦 Retours & Échanges
Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre colis pour nous le retourner dans son emballage d’origine et non utilisé. Contactez simplement notre équipe serviable à [email protected] pour initier la procédure.
🧁 De Notre Cuisine à la Vôtre
Chez Outils Patisserie, nous ne vendons pas simplement des objets ; nous sommes les dépositaires d’un héritage et les facilitateurs de votre passion. Chaque casserole, chaque moule à madeleine, chaque couteau que nous expédions est un promesse : celle de transformer vos ingrédients en œuvres d’art et vos repas en moments d’exception.
Nous vous remercions de nous faire confiance et de nous permettre de participer, même à distance, à votre aventure culinaire.
L’équipe Outils Patisserie